Guayaquil - Ecuador,
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Preguntas Frecuentes ¿Cuál el máximo de edad para acceder al seguro? La edad para poder acceder al seguro es de 18 a 55 años, el periodo de permanencia una vez que adquiere el seguro es hasta los 60 años. ¿Cuál es el débito mensual? PlanSeguro pone a tu disposición tres planes que varían de acuerdo a la cobertura por siniestro: Plan A valor mensual USD 22.43 (Límite máximo a indemnizarse por evento USD 84.000) Plan B valor mensual USD11.84 (Límite máximo a indemnizarse por evento USD 42.000) Plan C valor mensual USD 6.28 (Límite máximo a indemnizarse por evento USD 21.000) ¿Qué pasa cuando la cuenta de la que se hace el debito no tiene fondos? En caso de que la cuenta no tenga saldo disponible para el débito, se procederá a realizar el cobro el siguiente mes junto con la cuota que le corresponde en ese mes. ¿En caso de siniestro a qué número se debe llamar? En caso de siniestro el cliente debe comunicarse inmediatamente con Ecuatoriano-Suiza a los siguientes números: Nivel nacional : 1-700-ESUIZA (1-700-378492). Guayaquil PBX (04) 2452-444 Lenín Reyes: Ext.: 134 cel.: 091540446 correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Rubén Cárdenas: Ext.: 135 cel.: 091540579 correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Marjorie Matute: Ext.: 133 cel.: 092236922 correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Melissa Cedeño: Ext.: 132 cel.: 091540059 correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Quito PBX (02) 2271-248 Miriam Valdospinos: Ext.: 240 correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Ronald Benavides: Ext.: 231 Cel.: 091540124 correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Santiago Martínez Ext.: 230 Cel.: 091205618 correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Cuenca Fausto Ramírez Cel: 084555143 Teléfonos: (07) 2882515 / (07) 2885929 ¿Cuál es el tiempo de respuesta en caso de necesitar el seguro? El tiempo de respuesta varía de acuerdo al servicio que necesita; sin embargo una vez entregada la documentación la respuesta es en 24 horas. ¿Qué documentación debo presentar en caso de siniestro? El cliente debe formalizar el siniestro acercándose a las oficinas de Ecuatoriano Suiza en Quito o Guayaquil para llenar y firmar el aviso de siniestro y recibir la lista de documentos a presentar para continuar con el reclamo; si es en el ramo de Vehículos se realizan cotizaciones y ajustes para enviar a reparar. ¿Puedo acceder a este servicio por internet? No, para acceder a este servicio debe acercarse a cualquier oficina del Banco Bolivariano. ¿A cuántas personas pueden incluir en el seguro? El máximo de personas es hasta 3 personas. |
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